Póliza de garantía

Dentaltools.com.mx ofrece una garantía de un año a partir de la fecha de entrega, salvo que la página del producto indique otro periodo.

La garantía cubre defectos de fabricación, fallos de funcionamiento o una degradación anormal del rendimiento durante el uso normal.

Según el problema, las medidas de garantía pueden incluir asistencia técnica, reparación, sustitución del producto o de sus piezas, o reembolso.

Para solicitar la garantía, el Cliente deberá escribir a dentaltools.com.mx@gmail.com dentro del periodo de garantía e indicar el número de pedido, el problema detectado y, cuando sea posible, adjuntar fotografías o videos.


La garantía no cubre:

Daños causados por uso incorrecto, instalación inadecuada, voltaje incompatible o incumplimiento del manual.
Daños por accidentes, líquidos, golpes, modificaciones o reparaciones no autorizadas.
Desgaste normal o defectos estéticos menores que no afecten al funcionamiento.
Solicitudes presentadas después de finalizar el periodo de garantía.

Después del periodo de garantía, el Cliente podrá consultar la disponibilidad y el coste de reparación, piezas o sustitución.

Esta garantía no limita los derechos del consumidor conforme a la legislación aplicable.